Услуга – завтра, но деньги – вперед

В марте горожане получили счета на техническое обслуживание внутридомового газового оборудования. Счет выставлен за год.
Жители спрашивают: почему за неоказанную услугу нужно платить за год вперед?
На вопрос отвечает исполнительный директор ОАО «Саровская газоснабжающая компания» Геннадий Вертей:
– Через СМИ мы оповещали, что с 2010 года наша служба будет выставлять счета не поквартально, как ранее, а раз в год. Если такая форма не устраивает горожан, можно обратиться непосредственно в Саровскую газоснабжающую компанию (ул.Зернова, д. 67 ) и выбрать удобную для себя форму оплаты: ежемесячную или поквартальную.
Тем, кто не может прийти лично, необходимо позвонить по телефонам 5-52-66, 6-22-77 и решить вопросы с формой и доставкой счетов в индивидуальном порядке.
– Почему счета принесли сейчас, а не в декабре?
– Следует также понимать, что данная услуга – разовая, включающая в себя технический осмотр внутридомового газового оборудования. Четверти населения эта услуга уже оказана.
– Можно ли оплатить счет в конце года?
– К сожалению, нет. Если квитанция не будет оплачена, то это равносильно разрыву договора обслуживания с нашей организацией.
– В какие часы работники газовой службы ходят с техосмотром? Почему нет расписания и предварительного уведомления?
– Мы готовы к корректировке времени обслуживания исходя из ваших предложений. На сегодняшний день существует следующее расписание:
понедельник, среда – с 11.00 до 20.00,
вторник, четверг, пятница – с 8.00 до 17.00.
В рабочее время наши сотрудники проходят те квартиры, в которых есть жильцы. К тем, кого не застали, приходят повторно в понедельник и среду. А тем, кого и в вечернее время не оказалось дома, оставляют извещения о проведении обслуживания с телефонами абонентской службы. В этом случае мы готовы провести обслуживание даже в ночное время. Наша организация всегда готова к диалогу с горожанами.
С одной стороны, все по правилам, а с другой, так и остается непонятно, почему надо платить вперед за то, чего не получил. А жизнь – штука непредсказуемая, ведь может случиться так, что до оказания заранее оплаченной услуги можно вообще не дожить, и как тогда?
Т.Никольская

Добавить комментарий

Spam Protection by WP-SpamFree