Из почты «ГК»
Продолжение. Начало в №12
Мы завершаем публикацию письма П.Ульянова, председателя совета ветеранов микрорайона №8, прокомментированного директором ДГХ Л.Шляпугиной.
«Многие живущие на первых этажах перед своими окнами разрабатывают землю, сажают кусты сирени, шиповника, акации, разбивают цветники. А кто хоть раз приехал и полил? Только сами жильцы, которые в прошлое жаркое лето шланги протягивали из квартир и таскали ведра. Зато в конце февраля спасенные нами (речь о жителях дома по ул. Московской, 21) дворовые кусты сирени поломали.
Приехали на самосвале и «бобкете» два молодца, стали вывозить снег. Подумалось, хорошее дело затеяли. Но рано мы обрадовались, вскоре пришлось прослезиться! Сирень глыбами переломали, к подъезду не пройти – все завалили снегом. Траншею, специально прокопанную, завалили. Этот ров – 60 см шириной! – сделан был, чтоб талая вода стену не портила и подвал не залила. Была траншея – стала гора. А попробовал я возмутиться, мне в ответ так нецензурно «возмутились»…»
– И снова повторюсь: работники бывают разные. Мастер не может ежесекундно контролировать каждого водителя и механизатора. Мы регулярно проводим разъяснительную работу, просим быть как можно аккуратнее, но случаи повреждения кустарника или газонов нередки. Обращайтесь к начальству.
«Телефон 9-33-33 постоянно занят. Сами подумайте, если раньше звонили на восемь номеров и с трудом дозванивались, то теперь плотность звонков увеличилась в 8 раз! И толку особого нет. На днях в совет ветеранов микрорайона пришли жители с улицы Московской с жалобой, что по улице можно передвигаться только по проезжей части, т.к. тротуары не очищены. На
ул. Разина человека ударила машина – проезжая часть нечищеная, узкая. Ответ диспетчера, когда удалось-таки улучить момент, разочаровал. Мне заявили: звоните в ДЭП. Вот так у нас жители сами должны о себе заботиться».
(От редакции: диспетчер прав, поскольку сотрудники Центра ЖКХ (структурной единицей которого и является Единая диспетчерская служба) очищают только внутриквартальные территории, дворы. Снег с дорог и тротуаров на улицах города убирает ДЭП. Вас действительно переадресовали к нужному предприятию.)
«Года не прошло, как наше Энергоуправление сначала решило судиться с городом и горожанами за якобы «расчетно» данное тепло, а потом пошло на мировую. Да, в желании получить больше, пусть за счет земляков, не откажешь. Известно, что в зависимости от цели методики расчета чего угодно можно обосновать по-разному. Но есть объективные показатели, так что узнать количество реально выработанного и проданного городу тепла – дело техники. К тому же не факт, что до потребителя дошло все! А хочется знать, как это самое тепло доставляется, учитывается и, главное, как расходуется. В нашем доме с 2000 года стоял регулятор подачи тепла. Когда температура на улице повышалась, трубы и батареи были слегка теплыми, а когда понижалась – становились горячими. С некоторых пор в квартирах жара, даже в подъезде около батарей дышать стало нечем. Регуляторы куда-то подевались. И создается впечатление, что «нагоняют» в последние месяцы отопительного сезона тепло специально».
– Я могу лишь сказать, что пока жители не будут контролировать, сколько ресурса отпускается, ситуацию изменить не получится. Граждане не идут на установку приборов учета на домах, как следствие монополист имеет возможность продавать тепло, которое не нужно собственникам квартир. Ставить приборы учета и проводить мероприятия по регулированию и экономии тепловой энергии в домах необходимо. По поводу сломавшегося регулятора нужно обращаться в управляющую компанию. Ремонт потребует дополнительных затрат – регулировка не входит в перечень обязательных услуг.
«Мы уже в два с лишним раза перегнали по стоимости электроэнергии США и Канаду. К примеру, в провинции Манитоба в перерасчете на наши деньги 1 кВт-час стоит чуть больше двух рублей, а минимальная зарплата – где-то 40000 руб.»
– Не муниципалитет диктует цены монополистам. Это делают органы исполнительной власти субъектов РФ, то есть область. Муниципалитет никакого влияния на этот процесс не имеет.
«Хочется надеяться, что руководство ЖКХ и депутаты городской думы не останутся в стороне и сделают все нужное, чтобы поправить ситуацию в этой сфере».
– Да, не останутся. Сегодня решается вопрос оптимизации структуры ЖКХ. Разрабатываются методы мотивации, поощрения и наказания работников, повышения их профессионализма.
Если есть проблемы – обращайтесь в управляющую компанию. У Центра ЖКХ имеется такая задача – реагировать на жалобы, вырабатывать решение проблем. И руководство заинтересовано в выполнении этой задачи.