На прошлой неделе редакция принимала тревожные звонки от горожан, получивших квитанции по оплате коммунальных услуг за октябрь со значительным увеличением платы за отопление.

Неожиданное и непонятное повышение – на 200 (пр. Музрукова), 500 (ул. Ак.Харитона), на 900 рублей (ул. Березовая) и даже почти в два раза (ул. Арзамасская) – выбило людей из колеи моментально.

По словам обратившихся в редакцию, в Биллинговой компании (где выставляют счета на оплату) им объяснили, что плата за отопление изменилась почти в семидесяти домах города, но почему – вопрос к управляющей компании МУП «Центр ЖКХ». Туда мы и отправились. Прояснила ситуацию Наталья Уткина, зам. генерального директора Центра ЖКХ по развитию.

– До 1 октября 2010 года все расчеты с населением производились по нормативу, утвержденному городской администрацией. Нашей управляющей компанией принято решение с началом нового отопительного сезона – с 1 октября – привести порядок расчетов с населением в соответствие с действующим законодательством (постановление правительства РФ № 307 от 23.05.2006 г.), которое требует, чтобы в домах, где установлены общедомовые приборы учета, расчет с жителями производился по среднемесячному объему потребления по данным предыдущего года. Таким образом, получается расчетный норматив.

О том, что произойдет переход на новую систему расчетов за отопление, Центр ЖКХ проинформировал жителей объявлениями на подъездах. Правда, не все их прочитали. А кто прочел, не очень уловил смысл сухих формулировок. Гораздо понятнее был результат – цифры в квитанции.

– В результате перехода получились отклонения от привычного размера оплаты, но в конце года мы проведем корректировку. По итогам года сравним стоимость потребленной тепловой энергии по данному дому и все перечисления жителей в текущем году. Каждый житель обязан полностью оплачивать свою долю в тепле, потребленном домом. Если сумма платежей жителя превышает его долю потребления в течение года, то корректировка будет в сторону возврата ему денежных средств. Возврат или доначисление отразится в квитанциях за февраль 2011 года.

– Как обстоит дело с домами, где нет общедомовых приборов учета?
– В таких домах расчет в течение года продолжает вестись привычным способом – по нормативам, утвержденным администрацией Сарова. Корректировка платы также проводится один раз в год, но уже на основании потребления тепловой энергии по данным ресурсоснабжающей организации.

– То есть до сих пор все платили по нормативу, утвержденному администрацией, а теперь порядок расчетов будет отличаться?
– Да, но корректировка платы за отопление ожидает всех без исключения, независимо от наличия в доме прибора учета. В домах, где нет приборов учета, в течение года житель будет платить меньше, но корректировка потом будет более ощутимая (в сторону увеличения).

– Если нет общедомового прибора учета, то как управляющая компания узнает потребленный объем и проведет корректировку для жителей, платящих за тепло по установленному администрацией нормативу?
– В таком случае мы руководствуемся данными, которые нам предоставляет ресурсоснабжающая организация в конце года по каждой квартире. Она определяют объем расчетным путем, в соответствии с законодательством. Хотя, следует отметить, что у нас имеются разногласия по данному вопросу с ресурсоснабжающей организацией и в настоящий момент идет судебное разбирательство. Иск в адрес Центра ЖКХ основан на взыскании с нас долга за отопление за 2009 год. В суде наша компания выразила недоверие тем расчетам, которые были представлены. Однако если суд примет решение, что ресурсоснабжающая организация рассчитала объемы потребления тепла правильно, нам придется сделать дополнительные начисления жителям за тепло.

– Но часто люди страдают от того, что в их квартирах слишком жарко. Они вынуждены потреблять больше тепла, чем нужно. А потом им за это навязанное количество тепла выставляют счета. Есть ли у управляющей компании какая-то возможность регулировать подачу тепла в конкретные дома и квартиры?
– До настоящего момента этот пункт не урегулирован, поставщиком тепла гидравлические режимы не заданы, возможности что-либо отрегулировать у нас нет. Мы не можем контролировать потребляемый ресурс и каким-то образом его менять – уменьшать или увеличивать.
Проблема с платой за отопление довольно острая. Во-первых, переход на новую систему расчетов для кого-то уже стал ощутимой неприятностью. Но, к сожалению, на это может наложиться вторая проблема – возможное (по результатам суда) и значительное доначисление платы за отопление жителям домов, где нет общедомовых приборов учета. Горожане должны быть к этому готовы. Не ясно, однако, как будет проводиться корректировка, если суд не успеет вынести решение до февральского выставления счетов за коммунальные услуги.
Хотелось бы, чтобы информирование населения на эту тему было более активным. Чтобы газете не приходилось добывать разъяснения постфактум, когда событие уже свершилось.