М.Жукова

Чуть менее года в Сарове работает филиал Промсвязьбанка. Но за этот короткий период у банка уже появились свои постоянные клиенты. Первыми пришли те, кто разбирается в банковском бизнесе и понимает, какой высокий уровень сервиса предлагает своим клиентам PSB.

О работе банка мы разговариваем с управляющим Дополнительным офисом «Саровский» Мариной Жуковой.

Марина Жукова. Родилась в Сарове, училась в 17 школе. В банковской сфере работает более 10 лет. В феврале приняла предложение руководства Промсвязьбанка возглавить стратегически важный для бизнеса Саровский офис.

– Марина, расскажите, чем же Промсвязьбанк так привлекает клиентов?
– Конечно,своей открытостью, любой житель города может позвонить мне напрямую по телефону 9-21-03, и я отвечу на любые вопросы, касающиеся банковской сферы. Мы работаем для людей, наша продуктовая линейка понятна и структурирована. В нашем филиале нет очередей, а сотрудники работают без обеда и всегда рады клиентам. У нас отсутствуют скрытые платежи и комиссии. Кроме того, Промсвязьбанк славится своими современными технологиями, например, наш Интернет-банк PSB-Retail по праву считается одним из лучших на рынке, на сайте banki.ru он занимает верхнюю строчку в рейтинге народного голосования.
Банк признан и экспертами: в 2010 году Промсвязьбанк вошел в топ-10 рейтинга российских банков, составленного журналом «The Banker», занял 6 место по «Индексу доверия», признан лучшим банком в номинации «Лучшая региональная сеть – традиции качества» по итогам третьего ежегодного общественного конкурса «Финансовая жемчужина России – 2010».

– Какие задачи вы ставите перед собой на 2011 год?
– Наконец-то экономика пошла в гору. Люди чувствуют уверенность в завтрашнем дне и хотят покупать квартиры, машины, делать ремонт. Пром-связьбанк помогает людям в этом. Мы предлагаем конкурентоспособные условия в области потребительского кредитования, депозиты и различные карточные продукты, профессиональное управление на рынке ПИФов. Недавно в нашу линейку вернулось ипотечное кредитование на первичном и вторичном рынке, с помощью которого можно купить комнату, квартиру и даже собственный дом.
Стоимость ипотечного кредита складывается из нескольких параметров и зависит от того, какими опциями вы воспользуетесь. Так, процентная ставка «увязана» со сроками кредитования, валютой кредита и размером первоначального взноса. Кроме того, у клиентов Промсвязьбанка есть уникальная возможность выбора условий ипотечного кредитования со страхованием или без страхования.
У нас есть также специальные кредитные программы для сотрудников организаций, являющихся партнерами банка: «Особые отношения» и «Кредит для владельцев зарплатных карт Промсвязьбанка». Данные программы предусматривают кредитование на специальных условиях, с пониженными процентными ставками. На выгодных условиях продолжает действовать кредит «Прозрачный». Для состоятельных клиентов запущена премиальная пакетная линейка продуктов с персональным обслуживанием: «PSB-Приоритет», «Винтаж» и «Винтаж+», в рамках которых дебетовая карта Visa Gold, Visa Platinum или Visa Infinite сочетает в себе преимущества дебетовой, «Доходной» и кредитной карт.
С недавнего времени в банке действует программа страхования «Двойная защита», суть которой – дать вкладчику и его семье дополнительную финансовую защиту. В случае непредвиденных ситуаций (потеря трудоспособности или потеря кормильца в результате несчастного случая) застрахованным клиентам не понадобится срочно закрывать вклад для получения необходимых денежных средств: клиенту выплатят страховую сумму, а вклад и проценты по нему сохранятся.

– Промсвязьбанк в последние годы не раз назывался в числе банков, которые активно продвигают дистанционные услуги.
– Совершенно верно. Наш интернет-банк PSB-Retail дает клиентам возможность самостоятельно совершать большинство банковских операций и управлять своими средствами, не посещая офис. Клиенты могут оплачивать пошлины, штрафы, пополнять баланс сотового телефона, оплачивать интернет и кабельное TV, не выходя из дома. При помощи интернет-банка можно осуществлять конверсионные операции и операции по вкладам, погашать кредиты сторонних банков с минимальной комиссией, заказывать/блокировать/разблокировать банковские карты, настраивать автоматическое выполнение операций по расписанию и многое другое.

– А может ли клиент Промсвязьбанка управлять своими счетами с помощью мобильного телефона?
– Конечно. У нас уже есть мобильная версия интернет-банка PSB Retail. Пользователь может делать все то же самое, что на основной версии: следить за состоянием своих счетов, карт, вкладов и кредитов, оплачивать мобильную связь, интернет и коммунальные услуги, получать информацию по счетам, картам, вкладам, кредитам, планировать регулярные платежи, делать переводы в любую точку мира. Кроме того, сейчас мы предлагаем владельцам iPhone и коммуникаторов приложение, которое позволит быстро и просто получать необходимую информацию о банке, банкоматах и отделениях, курсах валют, специальных предложениях, скидках по картам и другую полезную информацию.

– Завершая интервью, хотелось бы узнать, есть ли у вашего коллектива девиз, с которым вы идете по жизни?
– В прошлом году к нашему бренду был добавлен слоган «Мы с вами». Таким образом мы показываем, что намерены сделать все, чтобы наши клиенты и партнеры знали: банк живет не сам по себе, а заинтересован в понимании, что интересно клиентам и партнерам. Хотите узнать, как работают современные банки, приходите к нам. Мы не только поможем грамотно разместить ваши средства, но и научим управлять ими!

Адрес: Саров, ул. Герцена, д.7
контакты: 9-21-04, 9-21-05
Режим работы
Обслуживание физических лиц:
понедельник – пятница: 9.00-18.00:
Обслуживание юридических лиц:
понедельник – пятница: 9.00-17.30,
суббота, воскресенье – выходные дни.

Ген. лицензия № 3251 ЦБ РФ 28.09.2007

на правах рекламы

Фото Е.Пегоевой