Круглый стол по вопросам соблюдения законодательства о защите прав потребителей (ЗПП) при продаже непродовольственных товаров и оказании услуг прошел 20 ноября.
Администраторы пятнадцати крупных саровских торговых центров прослушали сообщения и.о. зам. главы администрации по развитию города Анатолия Волкова, начальника отдела по ЗПП Роспотребнадзора по Нижегородской области Нины Цветковой и сотрудников управления потребительского рынка (УПР), а также задали интересующие их вопросы.
Начальник УПР Вера Андрющенко сказала:
– В ваших торговых центрах и комплексах работают около пятисот арендаторов. За вами – основная масса предпринимателей, которые торгуют непродовольственными товарами. Именно вы влияете на уровень культуры в торговле. Наша общая цель – взаимодействие в сфере исполнения законодательства по защите прав потребителей. И не стоит надеяться, что вот приедет Роспотребнадзор и наведет порядок. Мы с вами вполне способны справиться.
По словам А.Волкова, приятно видеть, что администраторы торговых центров – конкуренты, казалось бы, а решают общие вопросы. «Попробуйте создать новые рабочие места, пригласить на них добросовестных продавцов, чтобы магазины выглядели красивыми. Это упрочит культуру торговли в городе. Покупательская способность у саровчан высокая, да и гости города, хорошо бы, оценивали не только красоту природы и историко-культурные места, но и уровень обслуживания в торговых центрах».
В общении с предпринимателями Н.Цветкова рассказала о требованиях, предъявляемых и потребителями услуг, и контролирующими организациями, ответила на вопросы о «типовых» нарушениях и путях их устранения. Сообщение В.Андрющенко касалось ценовой политики и условий аренды, ее заместитель М.Степашкина пояснила суть сформированной информационной базы, а также был сделан обзор жалоб покупателей.